ในคลิปล่าสุดของ Marques Brownlee, เขาได้ทำการทดสอบผู้ช่วยคำสั่งเสียง (Voice Assistant) ทั้งสี่ตัว ได้แก่ Siri, Google Assistant, Bixby, และ Alexa
แบ่งประเภทการทดสอบเป็นสองประเภทหลัก ๆ ดังนี้
- คำถามทั่วไป เช่น สภาพอากาศ, ตั้งเวลา, ความรู้ทั่วไป
- การควบคุมอุปกรณ์ เช่น ขอให้ถ่าย Selfie ให้, ขอให้อัดเสียงให้
ซึ่งเขาได้สรุปอันดับผู้ช่วยคำสั่งเสียงที่ดีที่สุดออกมาดังนี้…
👑 อันดับที่ 1 : Google Assistant
บนมือถือ Android, ผู้ช่วยคำสั่งเสียงที่ดีที่สุดยังคงเป็น Google เพราะมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้
- รวดเร็วฉับไว
- แหล่งข้อมูลที่หามาถูกต้อง ไม่มั่ว
- มีการสนทนากับผู้ใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง เพราะสามารถจำบริบทของผู้พูดได้
- รองรับแอปภายนอกอย่างหลากหลาย
- และรองรับ Smart Home Ecosystem
🥈 อันดับที่ 2 : Siri
มันโอเค มันใช้ได้ มันไม่ได้แย่ เพราะมันเป็นผู้ช่วยคำสั่งเสียงที่ใช้ได้กับอุปกรณ์ Ecosystem ของ Apple ได้ดีที่สุด ดังนั้นถ้าคุณใช้อุปกรณ์ HomeKit มันก็จะทำงานได้ดีในส่วนนั้น และยังรองรับ Smart Speaker และรองรับ Routine ในการสร้าง Automation สำหรับ Smart Home
จากการทดสอบ Siri ยังคงจำบริบทการสนทนาไม่ได้เท่า Google
และก็ไม่เข้าใจว่าทำไมไม่สามารถตั้งเวลานับถอยหลังหลายเวลาได้ เพราะคุณสามารถตั้งได้บน HomePod หรือ Apple Watch แต่บน iPhone กลับทำไม่ได้
นอกจากนี้ ด้านการควบคุมมือถือนั้น ยังไม่สมบูรณ์นัก เช่น คุณสั่งให้ถ่ายรูป Selfie, Siri จะแค่เปิดแอปกล้องให้ แต่ไม่ได้ถ่ายรูปให้
🥉 อันดับที่ 3 : Bixby
Bixby นั้นเป็นผู้ช่วยคำสั่งเสียงที่มีรากฐานมาจาก Google ดังนั้นคำตอบที่ได้จาก Bixby จะใกล้เคียงหรือเหมือนกับ Google เลย แต่ทว่าด้านการคุยบทสนทนาต่อเนื่องก็ยังเก็บบริบทไม่ได้ จึงทำให้ตกมาเป็นที่สาม และด้านความเร็วก็มีช้าบ้างในบางจุด
🗑️ อันดับที่ 4 : Alexa
Alexa ถือว่าแย่มากบนมือถือนะ เมื่อเทียบกับผู้ช่วยคำสั่งเสียงตัวอื่น ๆ เพราะมักจะตอบไม่ตรงคำถามบ่อยมาก พึ่งพาไม่ค่อยได้ สั่งอะไรไปก็ไม่ได้ตามที่สั่ง
จากประสบการณ์ การใช้คำสั่งเสียงช่วยให้คุณสามารถทำอะไรในชีวิตได้รวดเร็วขึ้น หรือ แม้แต่ช่วยให้ผู้พิการสามารถเข้าถึงโทรศัพท์มือถือได้ง่ายขึ้น แล้วคุณล่ะ ได้ใช้คำสั่งเสียงในชีวิตประจำวันบ้างแล้วหรือยัง?
แหล่งที่มา: Marques Brownlee
แปลและเรียบเรียงโดย: ศิรสิทธิ์ เต็มศรีสุข